quarta-feira, 31 de agosto de 2011

Aniversariantes de Agosto

OCA Rio Branco


















                                                                 Diretoria da OCA



OCA Xapuri
















 Hoje e sempre, vocês merecem muitos abraços e homenagens.
Que Deus, nosso Pai, ilumine ainda mais os seus      caminhos, para que possam conquistar todos os seus sonhos.

                                       Feliz Aniversário!!!

quarta-feira, 24 de agosto de 2011

Servir de todo coração

Renata Furtado

Como servidores públicos, temos a missão de dar o melhor do nosso trabalho ao cidadão que vai até a OCA para realizar algum serviço.

Mas o que realmente significa a palavra servir? Segundo o dicionário Aurélio, é: Cumprir determinados deveres e funções, satisfazer. E hoje todo o trabalho que é realizado na Central de Serviço Público de Rio Branco é pautado nestas proposições, de acordo com o Decreto Estadual 3.357 de agosto de 2008.
A OCA não nasceu do dia para noite, pessoas passaram dias e até mesmo noites pensando em como oferecer aos acreanos um local onde realmente todos fossem servidos com dignidade e respeito.
A localização do prédio também não foi por acaso. A OCA está no centro da cidade, bem próxima do terminal urbano de ônibus para que, desta forma, o usuário dos serviços públicos não precise “pegar” dois ou mais ônibus para chegar até a instituição.
De acordo com pesquisa realizada por Henry Antônio Silva Nogueira, funcionário do Tribunal de Contas do Acre, que no mês de maio apresentou trabalho sobre a OCA no Conselho Nacional de Secretários de Estado da Administração - CONSAD, em Brasília, 49% dos entrevistados tem renda familiar entre um e três salários mínimos, sendo que os com renda familiar entre um e dois salários mínimos representam 31% do total da amostra. Relevante também é que 18% dos entrevistados têm renda familiar menor que um salário mínimo. Também foi constatado os que apresentaram renda familiar maior que dez salários mínimos que constituem 5% dos entrevistados. E em relação ao meio de transporte utilizado pelo cidadão para deslocamento até as instalações da OCA, 56,3% é usuário do transporte coletivo, o que corresponde a mais da metade da população que utiliza os serviços da OCA.

Os mais de 400 funcionários passaram por uma capacitação de 3 meses, antes da inauguração da OCA Rio Branco, e até hoje têm capacitações continuadas que objetivam elevar, cada vez mais, a qualidade do atendimento à população.

O espaço oferece excelente comunicação visual, fraldário, espaço criança, além de garantir o  acesso de pessoas com dificuldades de locomoção. A OCA também disponibiliza às pessoas que se encontram impossibilitadas de se dirigir ao órgão, o serviço de atendimento móvel (OCA Móvel), cuja finalidade é garantir as documentações básicas a estas pessoas. Tudo isso foi planejado e trabalhado para atender a todos os cidadãos, objetivo maior da existência do Estado.

Nós servidores da OCA internalizamos que a nossa principal função, durante 8 horas do dia, é servir e servir com excelência tendo como premissa básica o Artigo 5º da Constituição da República, “Todos são iguais perante a lei, sem distinção de qualquer natureza...”

E não precisamos sair por aí divulgando as nossas ações, pois o próprio cidadão que vem até nós o faz. Somos reconhecidos, não só no Acre, mas em todo o Brasil, como um grande caso de sucesso. Atualmente, o nosso índice de aprovação junto ao povo do Acre é de 95%, um número alto, mas que mostra que ainda temos muito a fazer.

Trabalhamos em benefício da coletividade e seria muito bom que todos assim o fizessem, principalmente os meios de comunicação do nosso Estado. Até porque na faculdade de jornalismo, os estudantes são ensinados a trabalhar em prol da sociedade, a serem imparciais. O jornalista deve fazer seu trabalho pautado na veracidade e na correta divulgação dos fatos e não agir de forma contrária, defendendo os seus próprios interesses.

Não queremos glória e nem aplausos pela excelência que adquirimos com muito esforço e dedicação, pois é pra bem servir que somos pagos. Mas não podemos também aceitar injustiça promovida por certas pessoas que se dizem bons profissionais, mas que na verdade agem com imprudência e sem nenhuma ética.  

Criticar é fácil, agora “colocar a mão na massa” é complicado. Passar do horário de expediente, abrir mão de feriados e finais de semana com a família, levar trabalho para casa (algo comum para nós servidores da OCA) para que o cidadão saia satisfeito é o tipo de coisa que poucos fazem, muitos por não aceitarem e outros por falta de competência.  



terça-feira, 23 de agosto de 2011

OCA Rio Branco realiza palestra para servidores do Tribunal de Justiça e Instituto de Identificação do Acre

A diretoria da OCA, por meio da Assessoria Técnica, realizou ontem, 22, a oficina sobre o Decreto Estadual 3.357, que institui a Política de Atendimento ao Cidadão, aos funcionários do Instituto de Identificação e do Tribunal de Justiça do Acre.
O principal objetivo desta oficina é disseminar o alto padrão de qualidade no atendimento ao público, implantado na OCA.
 “Essa oficina é interessante, pois ela faz todos os nossos servidores refletirem sobre sua real necessidade e a função que devem ter  de não apenas prestar serviço, mas de fazê-lo com qualidade e carinho”, afirmou  Alessandra Araújo, representante do Tribunal de Justiça do Acre.

“Para nós que somos servidores públicos esta palestra é de suma importância, pois estamos buscando junto à nova direção aperfeiçoar cada vez mais os nossos horizontes tanto no que diz respeito ao aprendizado dos nossos servidores no atender ao cidadão que procura nosso serviços, como também ampliar o leque de informações sobre os serviços que são prestados pelo Instituto”, ressaltou Antônio Tenisson Almeida, representante do Instituto de Identificação.

segunda-feira, 22 de agosto de 2011

Cotidiano da Oca – Xapuri


A Oca-Xapuri tem sido bastante procurada pela população, inclusive, tem recebido pessoas de todo o Alto-acre para realizar serviços. Outro fator a ser mencionado é que tem sido uma ótima atração turística, pois é comum receber pessoas de outros estados e até mesmo de outros países que se dirigem ao órgão, com o objetivo de conhecer um pouco da história e em linhas gerais ficam maravilhadas com a estrutura física e o memorial, já que as instalações onde a OCA Xapuri está é a antiga casa aviadora A Limitada que possui ligação muito forte com a história acreana, por ter sido palco de acontecimentos históricos, no período do apogeu da borracha.

terça-feira, 16 de agosto de 2011

OCA Rio Branco comemora o Dia dos Pais

O Dia dos Pais foi comemorado pela OCA Rio Branco na sexta-feira, 12.
Os 40 pais que fazem parte da Central de Serviço Público de Rio Branco foram homenageados pela administração com brindes, poesias e música ao vivo.
Veja fotos:



























































segunda-feira, 15 de agosto de 2011

Unidade móvel da OCA Xapuri participa de ação no seringal Dois Irmãos


A Oca  Xapuri, por meio da sua unidade móvel, realizou neste Sábado, 13, no Seringal Dois Irmãos, a expedição de Carteira de Identidade, Carteira de Trabalho e CPF dos moradores daquela localidade.
A ação aconteceu devido a comemoração ao dia dos pais, festa que ocorre todo ano na comunidade. Para o seringal a comemoração ao dia dos pais tem sido uma atração a parte, pois atrai pessoas de todos os lugares, inclusive de outros seringais e até mesmo de outros municípios.

sexta-feira, 12 de agosto de 2011

Ministro do Desenvolvimento Agrário visita OCA Rio Branco

 O Governador Tião Viana apresentou ontem, 11, a Central de Serviço Público - OCA Rio Branco ao Ministro do Desenvolvimento Agrário, Afonso Florence.

quinta-feira, 11 de agosto de 2011

I Seminário de Perícias Papiloscópicas

O Diretor do Instituto de Identificação, Sandro Roberto Cunha Rodrigues, convida todos os cidadãos para participarem do I Seminário de Perícías Papiloscópicas, que acontecerá:

Local: Auditório da OAB - AC
Palestrante: Antonio Maciel Aguiar Filho (Perito Papiloscopista)
Data: 19 de agosto de 2011
Hora: 8 às 12h

Apoio: Secretaria de Segurança Pública, Governo do Estado do Acre, Instituto de Identificação Raimundo Hermínio de Melo, Ordem dos Advogados do Brasil - Seccional Acre e Polícia Militar do Acre.

OCA Rio Branco recebe equipe da Gestão Pública de Rondônia

A OCA Rio Branco recebeu ontem, 10, a equipe da Gestão de Atendimento ao público de Rondônia que estiveram durante 3 dias, aqui no Acre, com o principal objetivo de conhecer todo o projeto OCA.
Segundo Débora Marlúcia, assessora da Secretaria de Administração de Rondônia, o atual governador Confúcio Moura tem projeto de modernização das secretarias e por este motivo vieram ao Acre, pois o mesmo é, hoje, modelo de sucesso em sua gestão. “A OCA é o maior exemplo de projeto bem sucedido do Acre, porque presta ao cidadão do Acre um atendimento com excelência. E com esta visita esperamos absorver o máximo das experiências de vocês para tentarmos adequá-las à nossa realidade, que, com certeza, é parecida com a do Acre, pois como os dois Estados são da mesma região têm problemas, não iguais, mas bem próximos”.
Pela parte da manhã, em uma reunião, foram apresentados à equipe a Política de Atendimento ao Cidadão, o Decreto Estadual 3.357 de 20 de Agosto de 2008, o Guia do Usuário dos Serviços Públicos, os números alcançados pela OCA Rio Branco e Xapuri e todos os projetos que a OCA trabalha no dia a dia.
 “Rondônia está passando por um processo de mudança e por isso estamos buscando um modelo para podermos implantar no nosso Estado, principalmente naquilo que diz respeito ao atendimento ao servidor, pois soubemos da valorização que a OCA dá aos seus servidores”, disse Ana Viana de Souza, chefe do núcleo de atendimento ao servidor da Secretaria de Administração de Rondônia.
 “O principal motivo de estarmos aqui é que viemos entender, na prática, qual o segredo que a OCA tem, que é tão divulgada a nível mundial, e conhecer um pouco da realidade, de como conseguiram ultrapassar todas as barreiras e desafios”, afirmou Ana Telma da Silva, assessora da Secretaria de Administração de Rondônia.

Utilidade Pública

A Defensoria Pública informa que hoje, 11, em virtude do Dia do Advogado, não estará prestando atendimento na Central de Serviço Público – OCA Rio Branco.

terça-feira, 9 de agosto de 2011

Arcebispo Dom Moacyr retira Carteira de Identidade na OCA Rio Branco

A Central de Serviço Público - OCA Rio Branco teve a honra de receber ontem, 08, o arcebispo de Porto Velho, Dom Moacyr Grechi, que retirou a 2ª via da Carteira de Identidade e aproveitou para conhecer toda a estrutura física da instituição.             
    

segunda-feira, 8 de agosto de 2011

Caravana da Cidadania

Fonte: A Gazeta.Net

O Caravana da Cidadania vai percorrer a BR-364, no trecho para os vales do Iaco e Juruá, nesta oitava edição, cujo lançamento aconteceu na manhã deste sábado, 6, na nova sede do Tribunal de Justiça do Estado do Acre (TJ/AC).

Os moradores da estrada serão beneficiados com diversos serviços, entre agosto e setembro, que serão promovidos pelo TJ/AC, pelo Projeto Cidadão e por diversas instituições parceiras.

A 8ª Caravana da Cidadania parte de Rio Branco, na manhã deste domingo, 7 e realiza atendimentos nas comarcas de Sena Madureira, Manoel Urbano, Feijó, Tarauacá, Rodrigues Alves, Cruzeiro do Sul e Mâncio Lima.
O objetivo é aproveitar a abertura da estrada e oferecer serviços gratuitos, muitas vezes garantidos somente na Capital, às pessoas que vivem isoladas pelas chuvas no decorrer do inverno amazônico, quando o acesso ao interior do Estado só pode ser feito por transporte aéreo.

Durante a caravana os cidadãos moradores das cidades localizadas à margem da rodovia serão beneficiados com serviços de emissão de RG, CPF, Carteira de Trabalho, Registro de Nascimento, Casamento e Título de Eleitor. Também terão a sua disposição orientação, assistência jurídica e prestação jurisdicional. Somente na edição do ano passado, a caravana registrou mais de 18 mil atendimentos.

Este ano, a equipe da Caravana da Cidadania é composta por mais de 50 servidores públicos das instituições e órgãos envolvidos na atividade, que se somam às equipes das comarcas do interior do Estado, totalizando cerca de 100 pessoas. Juntos, eles irão cumprir o seguinte calendário de atendimentos:

1ª Etapa
    *
      08 e 09/08 - Ações em Manoel Urbano.
    *
      11 e12/08 - Ações em Feijó.
    *
      15 e 16/08 - Ações em Tarauacá.


2ª Etapa

    *
      25 e 26/08 - Ações em Rodrigues Alves.
    *
      28 e 29/08 - Ações em Mâncio Lima.
    *
      01, 02, 03 e 04/09 - Ações em Cruzeiro do Sul na Expoacre Juruá.
    *
      06 e 07/09 - Ações em Sena Madureira.

São parceiros do TJAC e do Projeto Cidadão na realização da atividade o Governo do Estado, por meio da Secretarias de Polícia Civil e Instituto de Identificação; Ministério do Desenvolvimento Agrário (MDA); Instituto Nacional de Colonização e Reforma Agrária (INCRA); Correios; Ministério Público; Defensoria Pública; Prefeituras Municipais e Sindicatos dos Trabalhadores Rurais de Sena Madureira, Manoel Urbano, Feijó, Tarauacá, Rodrigues Alves, Mâncio Lima e Cruzeiro do Sul.

sexta-feira, 5 de agosto de 2011

OCA Rio Branco recebe visita do Assessor Especial da Presidência da República


A assessor especial da Presidência da República, Pedro de Carvalho Pontual, e o Secretário de Desenvolvimento Social do Acre Antônio Torres, estiveram ontem, 4, visitando a Central de Serviço Público – OCA Rio Branco. O objetivo desta foi de apresentar toda a estrutura física do prédio e a forma de prestação dos serviços públicos aos cidadãos do Acre.

Oca Xapuri recebe visita de estudantes e professores do IFAC

A OCA Xapuri recebeu nesta quinta-feira, 4 de agosto,  a visita de estudantes e professores do Curso: “Desenvolvendo Estratégias Colaborativas para a Gestão Socioambiental na Amazônia Sul Ocidental”, promovido pela Universidade Federal do Acre em parceira com a Universidade da Flórida, realizado na Pousada Vila Verde.
“O projeto Oca é um dos mais importantes serviços implantados pelo Governo do Estado, no qual tem valorizado o atendimento ao cidadão. As pessoas que trabalham neste órgão são muito bem capacitadas e realizam serviços de altíssimo grau de excelência”, disse Julielmo Corrêa, Professor do IFAC.
O curso é multidisciplinar, prático e aplicado que visa examinar o desafio de conciliar conservação e desenvolvimento na Amazônia Sul Ocidental.  A metodologia de aprendizagem ativa a ser praticada no curso aproveita a experiência dos participantes para identificar e analisar os desafios e possíveis soluções para a gestão socioambiental desta região através da utilização de uma perspectiva multidisciplinar integrando aspectos econômicos, ecológicos, sócio-culturais e políticos.
“A Oca reúne o que há de mais moderno no atendimento comunitário com o histórico da cidade, de uma forma muito presente devido à sua localização. O curso “Desenvolvendo Estratégias colaborativas para Gestão sócio Ambiental “ da UFAC e Universidade da Flórida, nos trouxe a Xapuri para conseguirmos enxergar diferentes perspectivas do contexto social, cultural e econômico desta nova realidade Amazônica, que liga a zona rural à zona urbana. O desafio de todos é contribuir, com a inclusão social e qualidade de vida,  tão sonhado desenvolvimento sustentável. A população de Xapuri e o povo do Acre precisam se orgulhar muito de sua história e as pessoas que chegam aqui devem apoiar essa valorização”, relatou a aluna, Márcia Denicol.
Estiveram presentes os professores do IFAC – Instituto Federal do Acre, Técnicos da Prefeitura Municipal de Rio Branco, ONG SOS Amazônia, Professores e estudantes de Mestrado da UFAC – Universidade Federal do Acre, Professores da UNIR – Universidade Federal de Rondônia, Universidade da Flórida, Professores da Universidade do Estado de Mato Grosso.
“O projeto Oca é de fundamental importância para a comunidade de Xapuri. O atendimento é de qualidade, pois os funcionários são bem treinados e receptivos. A instalação do projeto em um  prédio histórico da cidade ajuda a restaurar e reviver a história da Princesinha do Acre. Parabéns aos funcionários e organizadores desse projeto”, afirmou Paulo Teixeira, Professor do IFAC – Xapuri.

quarta-feira, 3 de agosto de 2011

OCA Xapuri encerra curso de informática oferecido à comunidade

Fonte: Leidelaura da Silva Pinto


A comunidade Digital - Oca Xapuri, encerrou na última sexta-feira do mês de julho, 29, o curso de Informática Básica-Linux , oferecido à comunidade local. Este curso teve uma carga horária de 60h, e 21(vinte e um) alunos que concluiram o curso.

A cidadã Marcia Cristina disse em sua manifestação: "Senti-me feliz ao ver em nosso município, um espaço destinado à atender o cidadão de forma humana e igualitária.

Cultura

"Contos da Terra dos Mil Povos", espetáculo que neste mês de agosto viaja pelas cidades de Rio Branco, Macapá e Palmas. Recebeu o Prêmio Myriam Muniz, de montagem, em 2006, quando estreou nas Escolas da Rede Pública do Estado do Rio e em 2007 fez temporada de sucesso de público e de crítica no Teatro do SESI, no Rio de Janeiro. Em junho de 2011 se apresentou nas cidades de Brasília, Goiãnia e Porto Velho.

Local: Teatro Plácido de Castro
Endereço: Av. Getúlio Vargas, 2703, bosque.
Dias: 12, 13 e 14 de agosto às 21h
Ingressos: R$ 20,00 (inteira) e R$ 10,00 (meia.)


"Histórias da Mãe África", apresenta Contos, Mitos, Lendas e Histórias da tradição oral africana, reunindo histórias, de diferentes regiões da África, numa geografia não cartográfica, mas efetiva, religiosa e de tradições. Esteve ainda em cartaz no Centro Cultural Banco do Brasil, e esteve em Cabo Verde, na África.

Local: Teatro Plácido de Castro
Endereço: Av. Getúlio Vargas, 2703, bosque.
Dias: 13 e 14 de agosto às 17h
Ingressos: R$ 10,00 (inteira) e R$ 5,00 (meia.)
 

terça-feira, 2 de agosto de 2011

OCA realiza pesquisa de satisfação

A OCA Rio Branco em parceria com o Tribunal Regional Eleitoral do Acre está realizando pesquisa de satisfação do cidadão, em relação aos serviços prestados por todos os órgãos que estão presentes na Central de Serviço Público.
As perguntas feitas aos cidadãos são respondidas nas urnas eletrônicas do T.R.E.

segunda-feira, 1 de agosto de 2011

Aniversariantes de Julho






Um momento especial de renovação para sua alma e seu espírito, porque Deus, na sua infinita sabedoria, deu à natureza, a capacidade de desabrochar a cada nova estação e a nós capacidade de recomeçar a cada ano.

                          Feliz Aniversário







Leia Também

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...