sexta-feira, 20 de setembro de 2013

Dica do Dia

A dica de hoje é sobre reutilização de material. Você pode utilizar o gargalo da garrafa pet e a tampa para vedar sacos de arroz, feijão, bolacha, açúcar etc.

A dica é da Danielle Feitosa, que deixou também o passo a passo pra gente:
- Corte o gargalo da garrafa pet;
-
Depois coloque a parte a ser vedada por dentro do gargalo. Vire um pouco o saco sobre a boca da garrafa, para baixo. Agora feche com a tampa.
Pronto! Nem aquela formiguinha bem pequenininha vai conseguir passar.


 

OCA Rio Branco realiza capacitação para novos agentes públicos


A Central de Serviço Público OCA Rio Branco realiza mais uma etapa de capacitação para quarenta novos servidores. O programa de capacitação está organizado em cinco módulos, envolvendo a Política de Atendimento ao Cidadão (Dec. 3357/2008), Gestão participativa, Gestão da Qualidade, Guia do Usuário e Desenvolvimento de Pessoas.
Os módulos estão organizados de forma a capacitar os novos agentes sobre as premissas da Política de Atendimento ao Cidadão e o Projeto OCA, transmitindo os valores e a cultura da instituição, seu funcionamento, modelo de gestão, as ferramentas utilizadas para melhoria da qualidade dos serviços públicos. O programa foi iniciado no dia 10 e vai até o dia 20, sexta-feira.
No primeiro módulo, Política de Atendimento ao Cidadão, os agentes tomam conhecimento da legislação e dos princípios que norteiam as Centrais de Atendimento do Acre, o Decreto nº 3.357/2008. Sua missão, compromisso e obrigações para com o cidadão.
No módulo de desenvolvimento de pessoas, por exemplo, propicia-se a reflexão sobre a cultura organizacional, sobre as competências dos colaboradores, atendimento ao cidadão, posturas no atendimento, motivação.
No módulo Guia de Serviços Públicos, os agentes aprendem sobre a importância dessa ferramenta para um atendimento igualitário, digno, padronizado. Sua utilização otimiza e aperfeiçoa o atendimento, democratizando as informações sobre os serviços públicos. Aprendem, ainda, a informar e direcionar corretamente o cidadão quando o serviço procurado não faz parte do cardápio de serviços da Central.

segunda-feira, 16 de setembro de 2013

Consultor da Agência Nacional de Petróleo (ANP) visita OCA Rio Branco

A Central de Serviço Público OCA Rio Branco recebeu, nesta sexta-feira, 13 de setembro, a visita do consultor da Agência Nacional de Petróleo, Newton Monteiro.

Newton veio ao Acre a convite do governador Tião Viana para realizar a palestra “Exploração e Produção (E&P) de Petróleo e Gás na Bacia do Acre: Oportunidades de Investimentos”, para o empresariado acreano e aproveitou para conhecer a OCA. A instituição, que em dezembro completa três anos de funcionamento, se consolida como  referência nacional na área de atendimento ao público.

No âmbito estadual, a OCA Rio Branco foi considerada o melhor projeto de governo no ano de 2012, obtendo 88% de aprovação por parte da população acreana, resultado da implantação da Política de Atendimento ao Cidadão do Governo do Estado do Acre, por meio de intenso trabalho, com utilização de tecnologias adequadas e investimento na capacitação continuada dos agentes públicos.
Acompanhou a visita o gerente da Central, Anderson Cogo, que deu todas as informações sobre o funcionamento da OCA.

quarta-feira, 11 de setembro de 2013

Monitor de computador vira casinha de gato

Uma forma criativa de reciclar um monitor de computador é transformá-lo numa linda casinha para o seu cão ou gato.
A ideia é da servidora Francisca Loureiro, da Sefaz/OCA, que compartilhou conosco sua criação e o passo a passo para a confecção da casinha, que disponibilizamos a seguir:

Da caixa de monitor de um computador antigo retira-se o tubo de imagem. Após retirado, com a caixa limpa, pinta-se com a cor desejada, cola-se os adesivos e coloca-se uma almofada. Pronto! O proprietário da casinha já pode tirar aquela soneca. Pode servir para gatos ou cães pequenos.

Os furinhos da caixa permitem a ventilação, garantindo maior conforto ao seu animalzinho.
A decoração pode ser feita de EVA ou tecido, fica a critério do autor.
Nesta criação, a autora usou tinta acrílica verde kiwi e adesivos que podem ser encontrados em lojas de R$ 1,99.
Se você faz algo que contribui com o meio ambiente, compartilhe sua boa prática sustentável que teremos imensa satisfação em divulgar. Venha participar!!!

segunda-feira, 9 de setembro de 2013

OCA Rio Branco recebe visita de representante do PNUD


A Central de Serviço Público OCA Rio recebeu, na manhã desta segunda-feira, 09, a visita do Coordenador residente da Organização das Nações Unidas (ONU) e representante do Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD), no Brasil - Jorge Chediek. Acompanharam a visita os senadores Jorge Viana e Aníbal Diniz e o gerente da Central, Anderson Cogo.
Jorge Chediek está em Rio Branco participando de um seminário sobre o IDHM – Índice de Desenvolvimento Humano do Município e aproveitou para conhecer o projeto que é sinônimo de inovação e excelência no atendimento ao cidadão.
A OCA se destaca como uma instituição modelo para o Acre e para o mundo no atendimento ao cidadão. Uma das premissas da instituição é sempre atender de forma igualitária, com dignidade e respeito a todos. Ao longo dos quase três anos de serviços prestados à população vem superando dificuldades e vencendo desafios, procurando inovar e fazer a diferença no atendimento voltado ao serviço público.

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