terça-feira, 15 de dezembro de 2015

No mês de novembro, a Central de Serviço Público – OCA Xapuri comemora 100% de satisfação dos usuários

(Foto: Gleilson Miranda/Secom)


Não é a primeira vez que a Central de Serviço Público – OCA Xapuri comemora 100% de satisfação dos usuários. Nesse mês de novembro alcançou, com êxito, mais essa aprovação. O número foi obtido a partir de manifestações realizadas pelos cidadãos usuários dos serviços aos agentes públicos, que desenvolvem ações de gestão de qualidade na instituição.

A OCA  Xapuri faz parte  de  um  projeto  de  ações  do Governo do Estado do Acre implantado em 2010, e dispõe de uma estrutura moderna e integrada, visando  atender  o  Decreto  3.357  de  20  de  Agosto  de  2008, que institui os “Princípios e Diretrizes da Política de Atendimento”, facilitando ao cidadão o direito de acesso às informações sobre os procedimentos exigidos para solicitar os serviços, tais como, documentos,  requisitos,  condições,  formulários,  custos,  prazos  e  locais de atendimento. 

Desde a sua inauguração é considerada referência no atendimento ao público, pela prestação de diversos serviços em um único local, de forma rápida e eficiente aos cidadãos. Os dados estatísticos tabulados são do período de 01 a 30 de novembro de 2015, num total de 6.818 atendimentos. Tendo sido acolhidas 277 manifestações dos usuários e, perfazendo um índice de 100% de aprovação. 

Manter o índice de satisfação por parte do cidadão é sem dúvida superar nossa expectativa, graças ao esforço e determinação da equipe do atendimento em cumprir suas atribuições. Isso só reflete o reconhecimento e empenho de cada agente público que trabalha com afinco para atender com qualidade cada cidadão que adentra à Central.

ORGÃOS EM FUNCIONAMENTO NA CENTRAL

1. 5ª CIRETRAN - Circunscrição Regional de Trânsito;
2. Correspondente Mais BB;
3. DEPASA - Departamento Estadual de Pavimentação e Saneamento;
4. Instituto de Identificação/SEPC - Secretaria de Estado de Polícia Civil;
5. JSM - Junta de Serviço Militar;
6. NAT - Núcleo de Atendimento ao Trabalhador;
7. SEFAZ - Secretaria de Estado da Fazenda;
8. TRE -Tribunal Regional Eleitoral;
Além   do Balcão   Multisserviços,   Serviço   Pela   Internet,   Serviço   de Orientação

Parabéns a toda equipe! Que continuem a realizar este trabalho com compromisso e amor.

quinta-feira, 10 de dezembro de 2015

SEAPROF ministra palestra de orientações e cuidados básicos de plantas para servidores da OCA



A Central de Serviço Público – OCA Rio Branco recebeu na última quarta, 8, no auditório da Central, a os servidores da SEAPROF - Secretaria de Estado de Extensão Agroflorestal e Produção Familiar, Pedro Gomes - Técnico Agrícola, Camila Celuta – Engenheira Agrônoma e Tissiane Maria Maciel – Engenheira Agrônoma, para ministrar a palestra “Orientações e cuidados básicos – Projeto Adote uma Planta”.




O projeto "Adote uma Planta" é uma idealização da Diretora da OCA Margareth Ramos, juntamente com a Assessoria da Gestão da Qualidade e da Gestão de Pessoas da Diretoria. O projeto tem como foco envolver os funcionários das Centrais de Atendimento do Estado do Acre a dedicarem alguns minutos do seu tempo diário para cuidar de uma planta dentro do seu local de trabalho. Um recente estudo mostrou que a jardinagem pode ser mais relaxante do que várias outras formas de lazer, além de possibilitar economicidade para a gestão, configura-se como mais uma importante prática de sustentabilidade.

Nos dias atuais é cada vez maior o número de pessoas com níveis de stress elevado, são pessoas que possuem uma rotina diária intensa e que não conseguem tirar um minuto de seu tempo para fazer algo que gostem. No meio da correria do mundo moderno, parar por um momento e entrar em contato com as plantas permite que as pessoas voltem a um estado primitivo que foi abandonado nas grandes cidades. Além disso, sabemos que quando fazemos algo que gostamos, no caso a jardinagem, o resultado pode ter uma influência positiva sobre nossas mentes.

A SEAPROF atenta às necessidades de orientar e fornecer informações adequadas para todos aqueles que pretendem adotar ou se aprofundar no cultivo das plantas sejam elas, ornamentais, medicinais, dentre outras. Foi discutido na palestra a importância e vantagens do obtenção de plantas por meio de cultivo, e também as formas de obtenção de mudas. Além de várias dicas como fazer uma horta, o cultivo e os cuidados com as plantas.

SEAPROF ministra palestra de orientações e cuidados básicos de plantas para servidores da OCA



A Central de Serviço Público – OCA Rio Branco recebeu na última quarta, 8, no auditório da Central, a os servidores da SEAPROF - Secretaria de Estado de Extensão Agroflorestal e Produção Familiar, Pedro Gomes - Técnico Agrícola, Camila Celuta – Engenheira Agrônoma e Tissiane Maria Maciel – Engenheira Agrônoma, para ministrar a palestra “Orientações e cuidados básicos – Projeto Adote uma Planta”.




O projeto "Adote uma Planta" é uma idealização da Diretora da OCA Margaret Ramos, juntamente com a Assessoria da Gestão da Qualidade e da Gestão de Pessoas da Diretoria. O projeto tem como foco envolver os funcionários das Centrais de Atendimento do Estado do Acre a dedicarem alguns minutos do seu tempo diário para cuidar de uma planta dentro do seu local de trabalho. Um recente estudo mostrou que a jardinagem pode ser mais relaxante do que várias outras formas de lazer, além de possibilitar economicidade para a gestão, configura-se como mais uma importante prática de sustentabilidade.

Nos dias atuais é cada vez maior o número de pessoas com níveis de stress elevado, são pessoas que possuem uma rotina diária intensa e que não conseguem tirar um minuto de seu tempo para fazer algo que gostem. No meio da correria do mundo moderno, parar por um momento e entrar em contato com as plantas permite que as pessoas voltem a um estado primitivo que foi abandonado nas grandes cidades. Além disso, sabemos que quando fazemos algo que gostamos, no caso a jardinagem, o resultado pode ter uma influência positiva sobre nossas mentes.

A SEAPROF atenta às necessidades de orientar e fornecer informações adequadas para todos aqueles que pretendem adotar ou se aprofundar no cultivo das plantas sejam elas, ornamentais, medicinais, dentre outras. Foi discutido na palestra a importância e vantagens do obtenção de plantas por meio de cultivo, e também as formas de obtenção de mudas. Além de várias dicas como fazer uma horta, o cultivo e os cuidados com as plantas.

Leia Também

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...