quinta-feira, 16 de abril de 2015

OCA Rio Branco promove o IX Fórum dos Supervisores



A Central de Serviço Público – OCA Rio Branco realizou na última quarta-feira, 15 de abril de 2015 o IX Fórum dos Supervisores, a fim de tratar da importância da gestão participativa e sua essência aplicada à A Central de Atendimento.  O encontro foi iniciado pela Diretora da OCA, Margareth Cavalcante, que fez as considerações iniciais, falando sobre a importância que o Fórum reflete para o bom andamento.

O evento, presidido pela Gerência da Central, com o apoio das Assessorias Técnicas da Diretoria OCA, reuniu todos os Supervisores de Órgãos e de Praças. No andamento dos trabalhos, a Supervisora da Defensoria na OCA, Clara Rúbia, promoveu uma dinâmica de integração, a fim de estreitar ainda mais o relacionamento entre os presentes.

Dentre os assuntos abordados no fórum, destacou-se a parceria e colaboração dos gestores para a boa funcionalidade do atendimento. O espaço foi destinado também às Assessorias da Gestão da Informação (Guia do Usuário) e Gestão da Qualidade, que apresentaram os dados atualizados e os números comparativos de atendimento, bem como o índice de aprovação destes, referentes a 2014 e primeiro trimestre de 2015, respectivamente. Por fim, houve a abertura para discutir as questões propostas pelos supervisores.

Qualidade de vida e melhoria da produtividade




Visando a prevenção de possíveis doenças ocupacional dos servidores, a Central de Serviço Público – Oca Rio Branco em parceria com a Fameta – Faculdade Meta, realizou na última terça-feira, 14 de abril, às 14h, um encontro com a Professora do curso de fisioterapia e responsável pelo estágio do alunos, Heloise de Queiroz, para dar início ao Projeto Ergonômico que será implantado na unidade de Rio Branco.


A ideia é que os alunos do curso de fisioterapia possam promover orientação e acompanhamento dos agentes públicos a fim de proporcionar condições de segurança e conforto, interatividade, o bem estar em qualquer situação da estrutura organizacional na prática de suas atividades, dando qualidade de vida e melhorando a produtividade.

terça-feira, 14 de abril de 2015

Semana de Capacitações da Diretoria OCA - 1° dia capacitação




Nesta segunda, 13 de abril de 2015, iniciou-se a semana de capacitações da Diretoria OCA. Na ocasião, o Professor Ayrton Queiroga, juntamente com Assessor Alessandro Lima, realizou a abertura com a palestra intitulada Reflexão sobre nossa inserção na Política de Atendimento”. A palestra em questão foi bastante pertinente e todos os que participaram do evento puderam relembrar o percurso da central para que, hoje, de fato, pudesse ser alçada como uma referência no atendimento.  O momento foi oportuno para recordar a OCA quando ainda era um “sonho” que veio a se concretizar. Nesse sentido, o foco principal da palestra foi mostrar que assim como o projeto inicial OCA tornara-se possível, também é possível continuarmos sendo modelo de gestão e qualidade no atendimento. Para isso, é necessário nos reinventarmos e buscar sempre a melhoria significativa para atender e servir o cidadão com respeito, efetivando assim, o exercício de cidadania. Ademais, é imprescindível que se valorize o agente público, já que este é o principal mediador para que o atendimento aconteça.

sexta-feira, 10 de abril de 2015

Encontro com os Representantes Institucionais da Central de Serviço Público – OCA Xapuri


A Diretoria OCA realizou no dia 09 de Abril de 2015 um encontro com os Representantes Institucionais da Central de Serviço Público – OCA Xapuri. O evento ocorreu no auditório da Central de Serviço Público – OCA Rio Branco e contou com a participação da Diretora da OCA, Margareth Cavalcante, Danielle Azevedo (Assessora de Gestão de Pessoas), Conceição Oliveira (Gerente da Central de Xapuri), como também os Representantes Institucionais do referido município, Maria de Fátima (Ciretran), Marcos Vinicius (Depasa), Sandro Roberto (Instituto de Identificação), Capitão Nivaldo Marcolino (Junta de Serviço Militar), Ana Holanda (NAT – Núcleo de Atendimento ao Trabalhador), Ruth Alencar (SEFAZ), Carlos Venicius (TRE), Raimundo Marcelo e Marilou Bezerra (Telecentro). Na ocasião, a Diretora ressaltou a importância de manter as parcerias, sempre com foco no atendimento de qualidade ao cidadão. Também foram discutidas metas para os próximos anos, visando sempre a melhoria do atendimento.

Leia Também

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...