AVISO

PMRB - Prefeitura Municipal de Rio Branco

A Prefeitura Municipal de Rio Branco informa aos cidadãos que desejam realizar serviços que, devido a grande demanda para a emissão do IPTU, o período de menor demanda para o atendimento no CAC da OCA tem sido das 8h às 9h e das 14h às 15h. Nas demais horas, há uma fluxo maior de pessoas, o que gera um tempo maior de espera.

Agradecemos a compreensão!

OCA XAPURI CONTRIBUINDO COM A INCLUSÃO DIGITAL

A Central de Serviço Público - OCA Xapuri tem realizado importante trabalho para toda a população do município de Xapuri, tanto na prestação de serviços públicos como na inclusão digital oferecendo curso de informática básica habilitando assim o cidadão a manusear seu computador, ajudando-o em suas atividades de pesquisa escolares dentre outras.

Serão iniciadas em abril mais 2 turmas. O período de inscrição será do dia 20 ao dia 28 de março e cada turma será composta por 10 alunos, portanto há limite de vaga.

O curso será realizado no Telecentro da Central e será ministrado no período da manhã e no período da tarde (2 turmas), possibilitando a participação de todos os interessados. Serão 02 horas de aula por dia, 03 vezes por semana – às terças, quartas e quintas-feiras.

8 de março - Dia Internacional da Mulher

"Mais do que ser brisa. E ondular searas e flores. Mais do que ser sol. E inebriar o mundo de mil cores. Acima do que já houve. Do de que há e ainda houver. Está a benção insuperável, extasiante e inigualável de ser tão somente MULHER!"  

(Maria Filomena Ferreira)

Parabéns a você, mulher, por ser tão especial!

OCA Xapuri realizou encerramento de curso básico de informática

 

 A Central de Serviço Público OCA Xapuri realizou, na sexta-feira, dia 01 de março, o encerramento do curso básico de informática.

O curso foi realizado no período de 15 de janeiro a 01 de março de 2013, no espaço destinado ao Telecentro, na OCA Xapuri e foi aberto para toda a comunidade, com idade a partir dos 12 anos. 

Durante um mês e meio os monitores Alderivam e Danusa, servidores da Central, estiveram repassando conhecimentos básicos de informática, contribuindo com a inclusão digital da população xapuriense.

O curso foi realizado em 02 turmas (manhã e tarde), a fim de que todos os interessados pudessem participar.

Herlen Duarte – uma lição de liderança e proatividade

Sorriso espontâneo, simplicidade, simpatia - características naturais da analista de sistemas -, Herlen Duarte Jorge, supervisora do Balcão Multisserviços da OCA.  Somado a essas características competência, compromisso, dedicação ao trabalho, dando o melhor de si, superando os obstáculos, enfrentando os desafios diários com serenidade e, ainda, um olhar atento para perceber as virtudes de quem está à sua volta. 

Preocupada em incentivar os atendentes sob a sua supervisão, Herlen teve a ideia de fazer uma avaliação para eleger e premiar o melhor agente público do Balcão Multisserviços. Para ela, quem exige deve saber também reconhecer o bom trabalho de seus liderados. Para que o processo fosse justo e democrático, elaborou uma planilha com algumas competências e fazia diariamente os apontamentos avaliando cada atendente quanto à postura no atendimento, pontualidade, assiduidade, respeito, discrição e responsabilidade no ambiente de trabalho. 

 

Todo esse criterioso processo apontou, no final do ano passado, o atendente Lúcio Raine Lopes da Silva como o  melhor agente público do BM,  que contou ainda com a concordância unânime dos colegas de trabalho. Lúcio recebeu das mãos da supervisora um prêmio em reconhecimento ao seu trabalho. 

Nesse contexto, a Diretoria de organização em Centros de Atendimento – D. OCA parabeniza o agente Lúcio Raine pela conquista, não só pelo prêmio, mas principalmente pelo resultado o qual tem um significado muito além de algo que se possa comprar. É o comprometimento, a dedicação, a satisfação, o amor ao que se faz, o ser feliz servindo ao outro...

À Supervisora Herlen, o reconhecimento e agradecimento pela bela lição de liderança, transmitida de forma simples e prática. Um gesto que nos ensina muito e nos traz um sentimento especial, do tipo: que bom convivermos com você! É muito bom de verdade... Continue inovando positivamente.

Funcionários da SGA participam de curso de gerenciamento de finanças pessoais

Cuidar das próprias finanças é hoje um dos grandes desafios dos trabalhadores. Pensando nisso, a Secretaria de Estado da Gestão Administrativa (SGA) está promovendo o curso “Administre seu dinheiro de forma consciente”.


Na manhã desta sexta-feira, 8, os servidores da OCA Rio Branco participaram dessa ação, que tem por objetivo alertar e evitar os procedimentos que os impedem de ter uma vida financeira “saudável”. Foram levantados e estudados todos os detalhes que prejudicam o orçamento pessoal.

O curso trata de como administrar o dinheiro de forma consciente. Segundo Solange Braga, consultora do SESI, sabe-se que hoje a maioria das pessoas tem dificuldade de lidar com o dinheiro,  e esse curso, que tem duração de quatro horas, visa fazer com que o funcionário tenha o domínio e controle sobre suas finanças.

“Esta é uma parceria entre SESI e SGA por conta da necessidade de estar orientado os servidores públicos quanto às formas de empréstimos que estão

OCA e Procon serão instalados em Cruzeiro do Sul

 Fonte: Agência de Notícias do Acre (www.agencia.ac.gov.br)

Cruzeiro do Sul, segunda maior cidade acreana, vai receber uma unidade de Organização das Centrais de Atendimento (OCA) e do Procon. O pedido foi feito pelo deputado federal Henrique Afonso ao governador Tião Viana no fim da tarde desta quinta-feira, no gabinete civil.

 

Governador Tião Viana e o deputado federal Henrique (Foto: Sérgio Vale/Secom)

 

“O pedido é válido e a população de Cruzeiro do Sul e dos municípios vizinhos merece ser atendida por estes serviços e pela facilidade que a OCA oferece. O deputado se comprometeu a destinar emenda parlamentar e nós assumimos o compromisso de entregar estes serviços para a população do Juruá”, disse o governador Tião Viana.

Segundo Henrique Afonso, o Procon e a OCA são reivindicações da população, que sofre com a prática abusiva de preços e serviços cobrados e oferecidos de forma irregular. “Além das contas de energia, que são abusivas em alguns casos. Este era um clamor do povo do Juruá. E quanto à OCA, não é preciso dizer muito. Ela revolucionou o modelo de atendimento dos serviços públicos e além de oferecer conforto e ambientação aos usuários, facilita qualquer procedimento, pois reúne todos os serviços num só local”, comentou.

Cruzeiro do Sul tem hoje aproximadamente 80 mil habitantes, mas a OCA e o Procon atenderão também aos municípios de Rodrigues Alves, Mâncio Lima – que se localizam a poucos quilômetros de distancia – e Jordão, Marechal Taumaturgo, Tarauacá e Feijó.

Acre vai contar com Delegacia Virtual e Disk Denúncia

Fonte: Agência de Notícias do Acre (www.agencia.ac.gov.br)

 

A Secretaria de Estado Segurança Pública (Sesp) está finalizando o treinamento da equipe que vai atuar na Delegacia Virtual, através do telefone 197, e do Disk Denúncia, pelo número 181. O serviço por enquanto está funcionando de forma experimental. A ideia, segundo o secretário de Segurança Pública Reni Graebner, é colocar a ferramenta à disposição da população dentro de poucos dias.

A Secretaria de Estado Segurança Pública (Sesp), está finalizando o treinamento da equipe que vai atuar na Delegacia Virtual, através do telefone 197, e do Disk Denúncia pelo número 181 (Foto: Assessoria Sesp)

São 35 profissionais que irão se revezar no atendimento em plantões de seis horas, cujo serviço estará disponível para todo o Acre. Pelo telefone 197 será possível registrar perdas de documentos, pequenos furtos e outras infrações de menor complexidade. O reclamante receberá por e-mail cópia da ocorrência que registrou, devidamente validada pela autoridade policial. Isso vai facilitar a vida das pessoas e desafogar o atendimento nas delegacias, o que tornará o atendimento mais ágil.

Já pelo Disk Denúncia, 181, qualquer cidadão poderá registrar queixas referentes ao tráfico de drogas, procurados pela Justiça, atos de violência e tortura, abuso contra idosos e crianças, violência sexual, prostituição infantil e cárcere privado.

Reni Graebner explicou aos futuros atendentes do serviço que tão importante quanto o registro das denúncias são a resposta e o atendimento das demandas, “para que o serviço não caia em descrédito. Daí a necessidade de todas as unidades de segurança pública se adequarem à nova realidade e se estruturarem para atender o novo serviço”.

Fiscalização rodoviária transfere atendimento para Rodoviária Internacional de Rio Branco

Fonte: Agência de Notícias do Acre (www.agencia.ac.gov.br)

 A equipe de fiscalização rodoviária do Departamento Estadual de Trânsito (Detran) e o Departamento de Estradas e Rodagens do Acre (Deracre) realizam desde o início desta semana suas atividades na Rodoviária Internacional de Rio Branco, em parceria com a Agência Reguladora do Estado do Acre (Ageac). A integração dos serviços se deu visando aprimorar o atendimento à população.

 A equipe de fiscalização rodoviária do Departamento Estadual de Trânsito (Detran) e o Departamento de Estradas e Rodagens do Acre (Deracre) realizam desde o início desta semana suas atividades na Rodoviária Internacional de Rio Branco (Foto: Igor Martins/Detran).

De acordo com o gerente de fiscalização de trânsito rodoviário do Detran, João Félix, o espaço é ideal e a integração garante a celeridade no serviço prestado. “O ambiente, na rodoviária, é amplo e bem localizado, otimizando a realização dos serviços internos do órgão e garantindo um atendimento mais rápido à população”, afirma.

Aos passageiros que possuem o direito à gratuidade do serviço de transporte rodoviário intermunicipal –  idosos com idade mínima de 60 anos e portadores de necessidades especiais física e mental, visual ou auditiva – João Félix esclarece que o atendimento para emissão das carteirinhas, que garantem a gratuidade no transporte, também é realizado no local.

Transporte gratuito

Os documentos necessários para garantir o direito à gratuidade no serviço de transporte são cópia de RG, CPF, comprovante de endereço e duas fotos 3x4. Caso o beneficiário seja portador de deficiência, acrescer o laudo médico pericial. O horário de atendimento da fiscalização rodoviária é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Marcus Alexandre inaugura painel que mostra horário de chegada dos ônibus no Terminal

Fonte: Asscom/Prefeitura Municipal de Rio Branco

O prefeito Marcus Alexandre implantou nesta segunda-feira, 21, na Central de Serviços Públicos do Acre (OCA) o primeiro terminal do Sistema de Monitoramento de Frota, que permite ao usuário o acompanhamento em tempo real da movimentação dos ônibus nas ruas e o horário de chegada deles no Terminal Urbano. O painel instalado no hall de entrada da OCA, próximo do quiosque de informações ao público, está em fase de testes, apresenta a localização de sete das 35 linhas em operação na capital.

“É revolucionário”, disse Marcus Alexandre, lembrando que essa experiência está contemplada no pacote de ações dos 100 primeiros dias de gestão exigido das empresas para melhorar o sistema de transporte coletivo de Rio Branco. Estiveram presentes, o presidente do Sindicato das Empresas de Transporte Coletivo do Acre (Sindcol), Marcelo Alves, e operadores do sistema, como o superintendente da Superintendência de Transportes e Trânsito de Rio Branco (RBTRANS), Ricardo Torres. “É um marco em relação ao transporte coletivo e em relação à inovação tecnológica. Com a informação precisa, o usuário dimensiona o que dá pra fazer, otimizando seu tempo e seguir pra tomar o ônibus”, disse Torres.

O processo utiliza o GPS (Global Positioning System) ou Sistema de Posicionamento Global, que é um sistema global de navegação via satélite que permite determinar em todo o mundo a posição de um veículo, uma pessoa, uma nave ou outro objeto, com uma precisão de poucos metros, ou de centímetros usando GPS diferenciais.

As informações registradas no aparelho (velocidade, horários, parada nos pontos) são repassadas em tempo real para a central e os dados alimentam o sistema, permitindo o monitoramento on line do coletivo em telas de computadores e também a aplicação de ajustes das linhas. Essa será a base utilizada pela RBTRANS/Sindcol para fiscalizar se os ônibus iniciaram seus itinerários nos horários previstos, se pararam nos pontos nos horários estabelecidos, se enfrentaram alguma ocorrência durante o percurso (acidentes de trânsito, interdições e outros fatores), que resultaram em atrasos. Outra característica do GPS é permitir a comunicação direta do motorista com a central, o que facilita a solução de problemas, como a troca de carros em caso de necessidade.

Outros painéis serão instalados em breve no Via Verde Shopping e no Terminal Urbano. Na sequência, os pontos de maior fluxo de passageiros receberão a tecnologia. A OCA recebe média de 7,5 mil pessoas ao dia e se constitui em importante núcleo de prestação e informação dos serviços públicos em Rio Branco.  “É uma determinação da Prefeitura que Sindcol e empresas melhorem cada vez mais o sistema de transporte público”, afirmou Marcelo Alves.

Shopping e Terminal são os próximos a contar com SMF

Nas próximas etapas de atualização do sistema, o usuário terá uma visualização maior dessa ferramenta porque serão instalados painéis eletrônicos nos terminais. Estes painéis são parecidos com os dos aeroportos. Eles serão atualizados minuto a minuto para fornecer os horários das chegadas dos ônibus.

A cidade de Rio Branco possui um sistema de transporte coletivo que está em pleno processo de renovação e modernização de sua frota e até a segunda quinzena de abril a RBTRANS e o Sindcol terá implantando o Centro de Controle Operacional (CCO) no Terminal Urbano para acompanhamento e monitoramento das informações fornecidas pelo SMF.

Da Assessoria
Fotos: Marcos Vicentti/Asscom