A busca pela qualidade do atendimento à população do Acre é um dos principais objetivos da Diretoria de Organização em Centros de Atendimento - OCA, por este motivo os servidores da OCA Xapuri participaram, hoje, 18, do Módulo Compacto do Programa de Capacitação de Educação Continuada.

 

Ao todo foram 24 agentes públicos que trabalharam os seguintes temas: Acolhimento e Atendimento com Qualidade ao Cidadão, Imagem do Agente Público, Trabalho em Equipe e Relacionamento Interpessoal.

Excelência no atendimento

Trabalhar com o objetivo de servir com excelência, essa é uma das premissas dos agentes públicos da OCA Rio Branco. Tanto que, nesta semana as atendentes Mari Ramos, Sheila Freitas e Regiane Silva foram destacadas, pelos cidadãos, por realizarem um ótimo atendimento.

Parabéns meninas, continuem trabalhando com o coração!

Eletrobras Distribuição Acre negocia dívidas atrasadas de seus consumidores

http://www.contilnetnoticias.com.br/noticias-gerais/13-manchetes/13343-eletrobras-distribuicao-negocia-contas-atrasadas-de-seus-consumidores-com-desconto

Aniversariantes de Novembro

A OCA acredita no Hexa!

Estamos todos na torcida pelo hexa!!! 

Aniversariantes de Julho - OCA Xapuri

Aniversariantes, que todos os seus sonhos sejam realizados e todos os seus desejos alcançados. Feliz Aniversário!

Sexta cultural

Nesta sexta-feira, a OCA Rio Branco tem o prazer de receber a visita da cantora Paula Amanda. Uma parceria da Diretoria de Humanização com a Diretoria OCA, com objetivo de levar aos cidadão um momento de lazer.

Aniversariantes de Junho da OCA Xapuri

Parabéns! Desejamos a vocês muita saúde e sucesso; que todos os seus sonhos sejam concretizados e a prosperidade lhes acompanhe por toda a vida.

Sistema de senhas da OCA Rio Branco está com nova versão

Do dia 27/05 a 14/06, atendentes, gerentes e supervisores da Central de Serviço Público Oca Rio Branco e Oca Xapuri estarão sendo capacitados para operar a nova versão do SIGA - Sistema de gerenciamento do atendimento das Centrais. No total, serão capacitados 335 agentes/servidores público, divididos em nove turmas, com encontros pela manhã, tarde e noite.

O cronograma da capacitação está organizado da seguinte forma:

- Módulo emissor e atendente 27 a 30/05 (Oca Rio Branco);

- Módulo emissor e atendente: 13 e 14/06 (Oca Xapuri);

- Módulo supervisão: 02 a 03/06;

- Módulo gestão: 04 a 05/06.

A nova versão do Sistema entrará em operação no dia 09/06, próxima segunda-feira.

A ferramenta foi desenvolvida pela empresa Visual - Sistemas e Painéis eletrônicos e traz agora novas funcionalidades para melhor gerenciar e atender as necessidades das Centrais e dos cidadãos.
 

Aniversariantes de Junho da OCA Rio Branco

Nesses dias especiais onde o  sol nasce ainda mais radiante para saudar vocês, que todos os seus sonhos sejam realizados e todos os seus desejos alcançados. Muito sucesso e saúde!