Capacitar pessoas tem sido
uma das principais premissas das Centrais de Serviço Público Rio Branco e
Xapuri para continuar atendendo com qualidade o cidadão.
A diretoria realiza,
periodicamente, um programa de capacitação continuada envolvendo todos os
servidores das centrais.
Em Xapuri, o 1º ciclo do
programa deste ano começou a ser executado em abril e se estenderá até o final
do mês de maio. Já aconteceram as palestras sobre a Política Estadual de
Atendimento ao Cidadão (Dec. 3.357/2008) e duas oficinas – uma sobre motivação
e outra sobre posturas e atitudes no diálogo com o cidadão.
Na continuidade do programa
estão previstas palestras sobre gestão da qualidade e Guia de Serviços Públicos
e ainda atualização de fluxogramas e informações sobre os serviços (06 a 10/05).
Como uma das ações para implantação de práticas sustentáveis na Administração pública, do que trata o
Decreto 4.010/2012, acontecerá também uma palestra sobre a temática ambiental no dia 29/05.
A palestra tem como objetivo apresentar a política ambiental no serviço
público, tratando sobre o uso racional dos recursos, gestão adequada dos resíduos, sensibilização e capacitação dos servidores e licitação sustentável. Um dos objetivos do encontro é a troca de experiências entre as Centrais sobre a questão da sustentabilidade no serviço público.
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